Nâng tầm nhận thức

Theo ông Mai Xuân Khôi, phó giám đốc Trung tâm Truyền Thông Trực Tuyến, công ty CP Viễn Thông FPT: "Nếu phân loại website của doanh nghiệp theo mục tiêu sử dụng: giới thiệu DN, mua – bán qua mạng hay tương tác giữa hệ thống quản lý DN với giao diện web khách hàng (thường gọi là CRM - Quản lý quan hệ khách hàng) thì năm qua, DN thực hiện website dạng giới thiệu vẫn chiếm đa số". Ông Lê Hải Bình, giám đốc công ty Mắt Bão, cũng đồng ý với nhận định này. Năm qua số khách hàng của Mắt Bão lựa chọn làm web giới thiệu DN và sản phẩm chiếm đến 80%, chủ yếu là các DN vừa và nhỏ.

Nguồn: alfresco

Cần ít nhất 1 nhân sự

Bên cạnh việc đăng ký tên miền và thiết kế web, DN cần một dịch vụ lưu trữ các trang web (còn gọi là thuê chỗ máy chủ - web hosting). Sở dĩ phải thuê chỗ máy chủ vì chỉ máy chủ đó mới có địa chỉ IP cố định để "xây nhà” cho trang web khi kết nối vào Internet. Tùy theo nhà cung cấp dịch vụ web hosting mà chất lượng cũng khác nhau, do đó, DN cần quan tâm đến: tốc độ truy cập Internet tại máy chủ web hosting; dung lượng đĩa có chứa được nhiều trang web/ dữ liệu hay không (đối với DN nhỏ, dung lượng có thể là 100 MB, DN vừa: 150 MB, DN lớn từ 200 MB trở lên). Ngoài ra cũng cần lưu ý hệ quản trị cơ sở dữ liệu của máy chủ có hỗ trợ DN tự viết chương trình Web lên hay không?

Thông thường, các công ty cung cấp dịch vụ thiết kế web đều kiêm luôn dịch vụ đăng ký tên miền và web hosting, đồng thời kiêm luôn việc tạo email hosting (tạo email lấy đuôi theo tên miền riêng). Việc sử dụng email dạng ten@tendoanhnghiẹp.com sẽ thuận tiện hơn cho DN khi giao dịch với đối tác. Tùy theo quy mô và số lượng nhân viên, DN có thể lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với việc tạo email này. Thông thường, dịch vụ web hosting đã có thể kèm tạo email nhưng số lượng email và dung lượng hòm thư sẽ nhỏ. Do đó, nếu hoạt động trong lĩnh vực thường xuyên giao dịch (du lịch, giao nhận, xuất nhập khẩu...), DN cần thuê thêm dịch vụ email hosting.

Về nhân sự, DN có thể thuê công ty cung cấp dịch vụ web thực hiện luôn việc đảm bảo kỹ thuật, đường truyền của web. So với việc thuê nhân công để tự quản lý, cách này sẽ tiết kiệm chi phí nhiều lần. Tuy nhiên, DN có website nên có tối thiểu một nhân sự làm công tác quản trị web (webmaster) để ít nhất là nắm bắt được các vấn đề phát sinh khi yêu cầu nhà cung cấp xử lý hoặc chỉnh sửa lỗi. Ngoài ra, nhân sự này còn phải có kiến thức về quản trị cơ bản như cập nhật thông tin, thêm tên, cấp password, xóa tài khoản người dùng... Điều này đặc biệt cần thiết với những DN kinh doanh qua mạng

DN nhỏ và thiếu nhân sự CNTT cũng có thể lựa chọn dịch vụ website dựng sẵn để tiết kiệm thời gian. Website dựng sẵn là những khung sườn được thiết kế theo chuẩn. Khách hàng khi sử dụng có thể tự đưa tất cả thông tin về công ty lên web mà không cần phải có người thiết kế chuyên nghiệp.

Chi phí thiết kế website thường tùy thuộc vào nội dung DN muốn thể hiện và các công cụ tích hợp trong đó. Thông thường, chi phí cho website giới thiệu DN dạng đơn giản là 1-5 triệu đồng. Website động có tính năng đặt hàng trực tuyến từ 10-50 triệu đồng. DN cần thỏa thuận kỹ về phí cập nhật. Phí này thường được tính theo số trang/năm, thường ở mức 50 trang/2 triệu đồng/năm.