Theo đại diện Nestlé, đây là đợt điều chỉnh giảm giá quy mô dài hạn chứ không phải đợt khuyến mãi giảm giá tạm thời. Trong năm 2009, Neslé đã điều chỉnh giảm giá sữa hai lần vào tháng 5 và tháng 7, và có cho tăng trở lại đối với một số dòng sữa Nan hồi tháng 1-2010.
Ông Vũ Quốc Tuấn, người phát ngôn của Nestlé VN, cho biết Lactogen là dòng sản phẩm sữa bình dân hướng đến đại đa số người tiêu dùng, trong khi Nan là dòng sản phẩm cao cấp và mức điều chỉnh các dòng sản phẩm Nan hiện nay bằng giá tháng 1-2009.