Cho tới thời điểm này, Internet đã có mặt ở 100% các Viện nghiên cứu, các trường đại học và cao đẳng, các bệnh viện Trung ương, các tập đoàn và tổng công ty nhà nước, 98% các trường Trung học phổ thông, Trung học chuyên nghiệp, 92% các doanh nghiệp vừa và nhỏ, 50% các trường Trung học cơ sở, bệnh viện cấp tỉnh. Và Internet cũng đã trở thành một phần không thể thiếu được của các cơ quan, tổ chức. Internet cũng đã trở nên quen thuộc tại các thành phố lớn, thị trấn, thị xã. Đến nay đã có 18 triệu người sử dụng Internet ở Việt Nam.
Từ duy nhất một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và kết nối Internet (IXP) ban đầu là VNPT, thị trường Internet Việt Nam đã chuyển sang cạnh tranh thực sự với rất nhiều ISP, OSP như VDC, FPT, Viettel, EVN, SPT, Netnam, QT Net, OCI... và đang ngày càng đáp ứng đầy đủ và tốt hơn nhu cầu của khách hàng.Giá cước dịch vụ Internet tại Việt Nam cũng đã có bước đột phá đáng kể. Ngay từ năm 2004, giá cước Internet truy nhập gián tiếp đã được xếp vào hạng thấp nhất khu vực. Ngay cả cước ADSL cũng đang ở mức thấp so với khu vực.
Mạng Internet của VNPT đang là mạng duy nhất được triển khai trên nền công nghệ NGN, kết nối tới 64 tỉnh/thành phố trên cả nước. Các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet của VNPT đã đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng như các dịch vụ nhắn tin Darlink, Infogate, dịch vụ truyền hình trực tuyến IPTV, E-learning, mua bán qua mạng (E-Commerce), dịch vụ điện thoại Internet FoneVNN, I- FoneVNN, 1717, 1719; các dịch vụ giải pháp truyền số liệu tốc độ cao VPN/MPLS, Frame Relay, MetroNET... Với tiêu chí phục vụ cộng đồng, nhiều năm qua, VNPT cũng đã cung cấp dịch vụ Internet với giá ưu đãi cho đối tượng là các khu phần mềm tập trung, cho các dự án Tin học của Chính phủ, tham gia cung cấp các dịch vụ, giải pháp phục vụ các sự kiện lớn của đất nước như Seagame 22, APEC...
Với sự đầu tư không ngừng, hiện Tổng dung lượng đường truyền Internet quốc tế của VNPT đã lên tới gần 7Gbps, mạng Backbone cả nước chính thức đạt mức 2,5Gbps, mạng VNN/Internet đã phủ POP tới 100% các tỉnh, thành phố, POP Fram Relay đã được triển khai ở 17 tỉnh trên cả nước và kết nối với các quốc gia trên thế giới qua các đối tác NTT, Equant, Reach, Singtel, KDDI, ChinaTelecom. Hiện, VNPT đã có 12.515 thuê bao VNN/Internet trực tiếp, 662.000 thuê bao Mega VNN, tổng sản lượng truy cập Internet gián tiếp đạt 1,3 tỷ phút.
Trong thời gian tới, cổng Internet quốc tế của VNPT sẽ được nâng cấp hơn để đạt 100Gbps và mở rộng thêm nhiều hướng kết nối vào cuối năm 2010. Dung lượng mạng trục Internet Hà Nội - Đà Nẵng - Tp Hồ Chí Minh sẽ được nâng cấp để đạt 20 Gbps. Mạng NGN, mạng MetroNet sẽ được truyền dẫn cáp quang xuống tất cả các tỉnh. VNPT cũng sẽ chú trọng, đẩy mạnh ứng dụng, triển khai các công nghệ mạng hiện đại nhất qua mạng không dây như Wifi, Wimax... Hoạt động chăm sóc khách hàng của VNPT sẽ được thực hiện theo phương thức gia tăng lợi ích cho khách hàng bằng các dịch vụ giá trị gia tăng và khuyến mãi như cung cấp miễn phí cho khách hàng một số giải pháp an ninh, cung cấp dịch vụ bảo dưỡng máy tính miễn phí...