Thực hiện “một cửa” bằng giải pháp phần mềm
04 | 07 | 2007
Đó là hệ thống hỗ trợ xử lý thông tin hành chính “một cửa” do Công ty phần mềm Việt ( VIETSOFTWARE) tạo lập, nhằm ứng dụng trong hoạt động “tiếp nhận hồ sơ hành chính và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính” tại các cơ quan hành chính nhà nước, công khai hóa trạng thái xử lý hồ sơ hành chính từ khâu tiếp nhận, thụ lý đến hoàn trả hồ sơ, tạo công cụ hỗ trợ các chủ thể tham gia quan hệ hành chính: công dân, tổ chức, cơ quan hành chính nhà nước.
Cấu trúc của giải pháp phần mềm xây dựng trên quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” của Chính phủ; cung cấp mã số hồ sơ duy nhất cho công dân dựa trên bảng quy ước mã chuẩn về cơ quan hành chính, thủ tục hành chính và hồ sơ hành chính; tập trung hỗ trợ chuyên viên tiếp nhận hồ sơ tại các bộ phận một cửa trong hoạt động tiếp nhận – thụ lý hồ sơ và hoàn trả kết quả. Hệ thống này có thể vận hành độc lập và giải quyết hồ sơ hành chính lên cổng giao tiếp điện tử. Trong giải pháp phần mềm này có thêm kênh tra cứu thông tin, giúp cho việc tra cứu thông tin thống nhất và chuẩn về cơ quan hành chính nhà nước, thủ tục hành chính, hồ sơ hành chính, văn bản pháp lý…
Giải pháp phần mềm này giúp nhanh chóng tra cứu thông tin quy trình thủ tục hành chính, kiểm soát trạng thái hồ sơ đang xử lý, rút ngắn thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí. Riêng đối với cơ quan hành chính nhà nước, giải pháp phần mềm sẽ nâng cao hiệu suất, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, đảm bảo tính đúng hạn, tạo lòng tin cho quần chúng nhân dân. Quy trình quản lý sẽ tập trung về đầu mối trong hoạt động hành chính, giảm chồng chéo giữa các phòng, ban, dễ theo dõi và quản lý, tiện ích cho lãnh đạo chỉ đạo tập trung và giám sát trực tiếp, dễ dàng tham khảo các báo cáo thống kê kiểm soát hoạt động hành chính trên địa bàn
Nguồn tin: Agroviet